HKW-Vragen
- Snijboon
- 29 mei 2020
- 1 minuten om te lezen
Bijgewerkt op: 16 jan
Fase: Focus
Doel: Zet inzichten om in gerichte vragen die je helpen ideeën te bedenken en te kiezen waar je oplossingen voor wilt vinden.
Wat is een HKW-vraag?
Een HKW-vraag is een actiegerichte vraag waarmee je de inzichten uit de ontdekkingsfase concreet maakt. Het format:Hoe kunnen we... (actie)... voor... (eindgebruiker)... zodat... (gewenste uitkomst)?
Voorbeeld:Hoe kunnen we wachttijd verkorten voor inwoners, zodat ze minder frustratie ervaren bij het aanvragen van een vergunning?
Waarom is het belangrijk?
Richting voor ideeën. Het geeft focus en voorkomt dat je zomaar iets bedenkt.
Gebruiker centraal. Je werkt aan oplossingen die echt impact maken.
Houvast bij keuzes. Het helpt je bepalen welke ideeën de moeite waard zijn.
Hoe pak je het aan?
Formuleer vragen. Gebruik je inzichten en bekijk het probleem vanuit verschillende hoeken.
Gebruik het format. Schrijf je vragen volgens het HKW-format.
Maak ze scherp. Zorg dat ze kort, positief en ambitieus zijn.
🟢 Moeilijkheidsgraad: Beginner
⏳ Tijd: Tot 20 tot 60 minuten
👥 Aantal deelnemers: Tot 10 personen
📋 Benodigdheden: HKW-format van Snijboon
Comments